إن عملية قياس رضى الموظفين عملية مهمة قد تسلط الضوء على أمور لم تكن واضحة للإدارة وتساعد بشكل كبير على ردم الفجوة ما بين الإدارة والموظفين وتنقل وجهة نظرهم بشكل صحي وتظهر المشاكل الحقيقة التي تجابههم، وعلى قسم الموارد البشرية العمل على حل هذه المشاكل فور معرفتها ثم القيام بالاستبيانات بصورة دورية للتأكد من صحة بيئة العمل
إن إدارة الموارد البشرية يجب أن تنحاز كلياً لمصلحة العمل فقط بغض النظر عن موقف الإدارة أو الموظفين فمصلحة العمل هي الهدف الأكبر وهي المقياس والبوصلة التي تحدد اتجاه جميع إدارات الشركة بما فيها إدارة الموارد البشرية
وكذلك يعتبر قسم قياس الأداء الوظيفي بمثابة البوصلة التي تحدد اتجاه الشركة وتضبط الاتجاه الصحيح وتعطي المؤشرات للإدارة والأقسام المسؤولة لتصحيح المسار في حال وجود أي خلل في الأداء
إن عملية التوظيف في الشركة تعتبر من أخطر وأدق الأمور التي تشرف عليها إدارة الموارد البشرية من خلال قسم التوظيف، وإنه ليس من المبالغة القول إن نجاح الشركة في بعض الأحيان يمكن تحديده بقدرة قسم التوظيف على جذب الكفاءات المناسبة للشركة
ادارة الموارد البشرية هي المخول باحتساب الرواتب في الشركة وبدون أي شك وذلك لأن قسم المزايا والتعويضات القيّم على احتساب الرواتب هو أحد أقسام إدارة الموارد البشرية
لكي نعرف كيف نشأ علم إدارة الموارد البشرية، وماهي الأحداث التي أدت لوجود الحاجة لهذا…