الموارد البشرية وأقسامها الرئيسية

إن إدارة الموارد البشرية أصبحت أحد أهم الإدارات في أي شركة في وقتنا الحالي، لكن مفهوم الموارد البشرية في عالمنا العربي لازال غير واضحاً في العديد من الشركات، لاسيما الشركات العائلية والصغيرة منها

يُعّرف الكاتب (جاري ديسلر) إدارة الموارد البشرية بأنها مجموعة السياسات والممارسات التي ينطوي عليها تنفيذ “الأفراد” أو الموارد البشرية في الشركة لأي لمنصب إداري، بما في ذلك التوظيف وفحص المتقدمين، والتدريب، والمكافأة، والتقييم

تعريف آخر للموارد البشرية يفيد بأنها عملية اكتساب الموظفين وتدريبهم وتقييمهم وتعويضهم والاهتمام بعلاقات العمل والصحة والسلامة والإنصاف بينهم

وهنالك العديد من التعريفات الأخرى والتي تدور حول نفس المعنى، ولكن إذا نظرنا بعمق إلى كلمتي “الموارد البشرية” وسألنا أنفسنا أي من هاتين الكلمتين هي الكلمة المفتاحية والتي تعطي هذا القسم أهميته الكبيرة؟

هل هي كلمة موارد؟ والتي تعطي الشيء أهميته فيكفي لأي شيء في عالمنا بأن يكون مورداً ليكون له قيمة كبيرة في حياتنا

أم كلمة بشرية؟ والتي تعطي هذا المورد خاصية لا توجد في أي مورد آخر، فكونه بشري يعني أن له عقلاً وروحاً وشخصية وكيان يميزانه عن الموارد الأخرى

الحقيقة أن كلمة “بشرية” هي الكلمة الأهم والتي تعطي هذا المورد خصائصه الفريدة فالموارد كثيرة كالموارد المائية والاقتصادية والحيوانية..الخ

أما المورد البشري بكل تعقيداته وشخصيته الفريدة هو الذي بحاجة إلى إدارة متخصصة في الشركة لكي تديره وتساعده على أداء عمله بأفضل صورة

كلمة “بشرية” هي الكلمة الأهم والتي تعطي هذا المورد خصائصه الفريدة

فمثلاً لا يمكن أن يحدث وأن يستيقظ أحد مستودعات الشركة في يوم من الأيام وهو يحس بأنه لا يريد العمل اليوم! أو لديه مشكلة عائلية! أو أن أداءه الوظيفي متذبذب

لكن هذه المشكلات تعتبر من الأمور الروتينية التي يواجهها قسم الموارد البشرية في عملهم اليوم في أي شركة كانت صغيرة أم كبيرة

ولكن ماهي الأقسام الرئيسية لإدارة الموارد البشرية وما هو عمل كل من هذه الأقسام 

تنقسم إدارة الموارد البشرية بشكل عام إلى خمس أقسام رئيسة

أولاً- قسم شؤون الموظفين الذي يهتم بكل ما يخص قانون العمل وعلاقة الموظفين بين بعضهم ومتابعة ملفاتهم الوظيفية وتحديثها بشكل دوري

ثانياً – التدريب والتطوير وهو القسم المسؤول عن تطوير أداء الموظفين عن طريق اختيار وتنفيذ وقياس كفاءة الكورسات التدريبية الخارجية والداخلية بالإضافة لأنواع التدريب الأخرى مثل التدريب أثناء العمل أو الكوتشونغ وغيرها

ثالثاً – المزايا والتعويضات هو القسم المسؤول عن احتساب وإدارة أي ميزة أو تعويض يتقاضاه الموظف نتيجة لعمله في الشركة كالراتب والاجازات السنوية والبدلات وغيرها

رابعاً – التوظيف والتعيين وهو القسم المسؤول عن اختيار وتعيين الموظفين الأفضل في الوقت الأفضل للشركة والذي يدير عملية التعيين من بداية التخطيط للقوى العاملة في الشركة وحتى عملية ادخال الموظف عند توظيفه وانخراطه ضمن فريق العمل

خامساً – قياس الأداء الوظيفي يقوم الموظفين في هذا القسم بقياس ورفع أداء موظفين الشركة ويديرون عملية التقييم التي تجري في الشركة بشكل دوري كما أنهم يعملون بصورة وثيقة مع قسم التدريب حيث أن إحدى أهم طرق رفع الأداء تكون بالتدريب

تلجأ بعض الشركات إلى تقسيم إدارة الموارد البشرية إلى ست أو سبع أقسام أحياناً فقد يوضع برنامج الموارد البشرية كقسم قائم بذاته أو غيره من الأقسام الأخرى

كذلك بعض الشركات تدرج قسم الصحة والسلامة تحت إدارة الموارد البشرية وهذا جائز في حال كانت الشركة ليست شركة صناعية، أما إن كان هناك احتمال أن ينجم عن أداء الموظفين مخاطر عالية فعندها يجب أن يكون قسم الصحة والسلامة إدارة مستقلة بنفسها

اترك رد