يعد قسم التدريب والتطوير من أحد أهم أقسام إدارة الموارد البشرية، لما لديه من أثر واسع يمتد لجميع موظفي الشركة، والذي يكلف الشركة هدراً كبيراً في الوقت والجهد والمال في حال حدوث أخطاء في ادارته
وعلى أهميته الكبرى نأسف بأن نرى اضمحلال دوره ومهامه في بعض الشركات بحجة التكلفة العالية لتطوير الموظفين، لكن هذه الشركات لو نظرت بموضوعية لعرفت أن التكلفة الأكبر ستكون بإبقاء الموظفين لديها بدون تطوير مهاراتهم وصقلها والذي سيظهر أثره بعد بفترة على أداء الشركة
أو الحجة الأكثر خطورة التي طالما سمعناها من أصحاب أو مدراء بعض الشركات بأنه ماذا لو أنفقنا الأموال على تدريب وتطوير الموظفين ثم تركوا العمل؟
والرد على هذه الحجة المجحفة يتكون من شقين، الأول بأن نقول لهؤلاء المدراء ماذا لو لم ندربهم ونطورهم وبقوا لدينا؟ هل نستطيع تحمل تبعات بقاء موظفين لم يتطور أداءهم على مر السنين؟
أما الشق الثاني فهو بالاستعانة بالقول المشهور درب موظفيك حتى يصبحوا الأفضل، وكافئهم حتى لا يفكروا بتركك أبدا
ومن الجدير بالذكر هنا أن نقول إن مكافأة الموظفين ليست دائما بالمال فهناك العديد من أنواع المكافآت التي تنمي ولاء الموظف لعمله وشركته
وبالعودة إلى قسم التدريب والتطوير وقبل أن نشرح مهامه ومسؤولياته بالتفصيل، لابد وأن نميز هنا الفرق الجوهري بين التدريب وبين التطوير
فالتدريب هو مجموع المعارف والمهارات التي تعطى للموظف والتي تساعده في أداء عمله الحالي
أما التطوير فهو مجموع المعارف والمهارات التي تعطى للموظف لتساعده على الترقي إلى عمله التالي
لقسم التدريب والتطوير العديد من المهام ولعل من أهمها مايلي
أولاً – ميزانية التدريب: يضع قسم التدريب والتطوير ميزانية التدريب السنوية بما يتماشى مع أهداف الشركة ويكون القيم عليها والمشرف المباشر على صرفها لتحقيق الأهداف الموضوعة
ثانياً – تحديد احتياجات التدريب: غالباً ما تتم هذه العملية بعد الانتهاء من التقييم السنوي للموظفين بشكل كامل حيث تكون جميع نقاط الضعف والقوة لكل موظف قد حُددت ويصبح من السهل وضع خطط التدريب لكل موظف
ثالثاً – خطة التدريب: يقوم قسم التدريب والتطوير بوضع، وتنفيذ، وقياس جدوى تنفيذ خطة التدريب للشركة بالشكل الأمثل مما يضمن للشركة التطور الدائم وتحقيق أهدافها بالنمو والنجاح
رابعاً – خطط السيرة المهنية للموظفين: على قسم التدريب والتطوير العمل بشكل وثيق مع قسم قياس أداء الموظفين والعمل على رفع الأداء الضعيف وتطوير الأداء الجيد مع وضع الخطط الاستراتيجية لمسيرة الموظفين المهنية في السنوات المقبلة وتحديد احتياجاتهم التدريبية خلال هذه الفترة
خامساً – شركات التدريب: يقع على عاتق قسم التدريب والتطوير تحديد أفضل شركات التدريب من حيث القيمة المضافة والأسعار المنافسة لتنفيذ خطة التدريب السنوية بالإضافة إلى اختيار نوع التدريب الملائم لوضع كل موظف بشكل منفصل، فقد يكون التدريب ضمن الشركة أو خارجها أو أن يكون أثناء العمل أو في أحد مراكز التدريب
في النهاية إنه من المنصف القول أن نجاح قسم التدريب والتطوير في عمله سيؤدي إلى رفع كفاءة الشركة ونجاحها في سوق العمل بشكل كبير وأن القيام بتجاهل عملية التدريب والتطوير سيكلف الشركة غالياً على المدى البعيد
تعليقين