وكذلك يعتبر قسم قياس الأداء الوظيفي بمثابة البوصلة التي تحدد اتجاه الشركة وتضبط الاتجاه الصحيح وتعطي المؤشرات للإدارة والأقسام المسؤولة لتصحيح المسار في حال وجود أي خلل في الأداء